Ticketsystem

Hinweis: Du liest hier menschgemachten Content. Die Funktion der hier beschriebenen Logik wurde getestet und entstammt keiner “KI-Phantasie”. Ich hoffe du findest hier Erkenntnis und Mehrwert für dich oder dein Unternehmen. Viel Freude beim Lesen. Kurzfassung: Zweiter Teil der Reihe zum Ticketsystem mit Microsoft 265 und Power Automate. Den ersten Teil findest du hier: Einfaches Ticketsystem mit Microsoft Forms, Planner & Power Automate – Schritt-für-Schritt zur schnellen Ticketlösung in Microsoft 365 ...

Kurzfassung: Dieses Tutorial zeigt, wie Sie mit Microsoft Forms, Planner und Power Automate in kurzer Zeit ein einfaches Ticketsystem aufbauen – inkl. Teams-Benachrichtigung bei Anlage und Abschlussmeldung. Hier geht’s zu Teil 2 Zielbild & Voraussetzungen Ziel: Ein sehr einfaches Ticketsystem, das Einsendungen aus Forms automatisiert in Planner als Aufgaben anlegt, in Buckets einsortiert und die/den Anfordernde:n in Teams informiert. Beim Abschluss der Aufgabe erfolgt eine automatische Rückmeldung. Voraussetzungen Microsoft 365 Tenant mit Zugriff auf Forms, Planner (Tasks in Teams), Power Automate und Teams Basis-Rechte zum Erstellen von Flows und Planner-Plänen Optional: eine eigene Sandbox-Gruppe für den Planner-Plan Architektur auf einen Blick Für das gesamte Ticketsystem benötigstst du nur 4 einfache Komponenten: ...