Power Automate

First-Level-Support-Agent mit Microsoft Copilot Studio In diesem Beitrag zeige ich dir, wie du einen autonomen First-Level-Support-Agenten mit Microsoft Copilot Studio erstellst und ihn in ein Ticketsystem auf Basis von SharePoint, Power Apps und Power Automate integrierst. Der Agent arbeitet ausschließlich mit einer definierten Wissensbasis, beantwortet wiederkehrende Support-Fragen automatisiert und übergibt komplexe oder nicht beantwortbare Anfragen zuverlässig an menschliche Kollegen. Warum ein autonomer First-Level-Support-Agent? In vielen Unternehmen erreichen Support-Teams täglich identische oder sehr ähnliche Anfragen, zum Beispiel: ...

Ticketsystem mit SharePoint, Power Apps und Power Automate In diesem Beitrag zeige ich dir, wie du ein vollständiges Ticketsystem mit SharePoint-Listen, einer Power App und einem automatisierten Workflow mit Power Automate aufbaust. Die Lösung funktioniert vollständig mit Microsoft 365 Standardlizenzen und lässt sich flexibel erweitern – bis hin zum Einsatz eines autonomen KI-Agenten. Ziel des Ticketsystems Wir bauen ein Support-System, das in diesem Beispiel Fragen rund um Power Apps verarbeitet. Die Struktur kann aber frei an deine Unternehmensanforderungen angepasst werden. ...

Digitale Urlaubsplanung mit Genehmigungsprozess – effizient, transparent und ohne Zusatzlizenzen Wenn die Urlaubsplanung in deinem Unternehmen noch in Excel oder auf Papier erledigt wird, ist jetzt der ideale Zeitpunkt für eine moderne und digitale Lösung. In diesem Beitrag zeige ich dir Schritt für Schritt, wie du eine komplette Urlaubsplanung inklusive Genehmigungsworkflow mit SharePoint, Power Apps und Power Automate aufbaust. Das Beste: Die fertige Lösung kannst du später als Download über meinen Blog beziehen (Bereich Downloads). ...

Das Beispiel Die gewöhnungsbedürftige plurale Schreibweise “Albums” ist dem englischen Plural von Album geschuldet. Ich bitte dies zu entschuldigen. Gemeint sind natürlich Alben. Ich möchte die Funktion von Relate Rows an einem kleinen Beispiel aufzeigen: Es gibt zwei Tabellen Alben (bzw. “Albums” Vgl. Hinweis oben) und “Songs”, wobei Songs einen Lookup auf die Tabelle Albums hat: Die Relation zwischen Album und Song ...

Kurzfassung: Dieses Tutorial zeigt, wie Sie mit Microsoft Forms, Planner und Power Automate in kurzer Zeit ein einfaches Ticketsystem aufbauen – inkl. Teams-Benachrichtigung bei Anlage und Abschlussmeldung. Hier geht’s zu Teil 2 Zielbild & Voraussetzungen Ziel: Ein sehr einfaches Ticketsystem, das Einsendungen aus Forms automatisiert in Planner als Aufgaben anlegt, in Buckets einsortiert und die/den Anfordernde:n in Teams informiert. Beim Abschluss der Aufgabe erfolgt eine automatische Rückmeldung. Voraussetzungen Microsoft 365 Tenant mit Zugriff auf Forms, Planner (Tasks in Teams), Power Automate und Teams Basis-Rechte zum Erstellen von Flows und Planner-Plänen Optional: eine eigene Sandbox-Gruppe für den Planner-Plan Architektur auf einen Blick Für das gesamte Ticketsystem benötigstst du nur 4 einfache Komponenten: ...

Video zum Blogpost: 👉 YouTube-Tutorial ansehen Kurzüberblick In diesem Beitrag zeige ich, wie du einen benutzerdefinierten Connector (Custom Connector) für die OpenWeatherMap-API erstellst und ihn anschließend in Power Automate und Power Apps (Canvas) verwendest. Wir gehen Schritt für Schritt vor: API testen (Postman) → Connector anlegen → Aktion definieren → Verbindung testen → in Flows & Apps nutzen. Warum ein benutzerdefinierter Connector? Die Microsoft Power Platform bringt viele Out-of-the-Box-Connectoren mit. Aber: Wenn dein System oder deine API nicht dabei ist, brauchst du eine flexible Lösung. Mit einem Custom Connector bindest du beliebige REST-APIs an – z. B. Projektmanagement, Buchhaltung oder KI-Services. Für dieses Tutorial verwenden wir OpenWeatherMap als einfaches, praxistaugliches Beispiel. ...